О проекте

«Медицинский центр на Комендантском» — частная многопрофильная клиника в Санкт-Петербурге. Мы подключились к проекту ещё до открытия, когда помещение было на этапе завершения ремонта и нужно было быстро собрать полноценную IT-среду для запуска клиники.

Задача была не в том, чтобы просто подключить интернет и поставить несколько компьютеров. Нужно было с нуля собрать инфраструктуру, на которую можно опереться в ежедневной работе: сеть, сервер, телефония, Wi-Fi, рабочие места, видеонаблюдение, печать, доступ к медицинским системам и дальнейшая техническая поддержка.

С момента запуска клиники мы продолжаем её сопровождать. Сегодня это уже не разовый проект, а постоянное обслуживание: клиника работает на нашей инфраструктуре, а мы отвечаем за стабильность, развитие и техническую сторону её ежедневной работы. Проект работает уже более четырёх лет.

Что нужно было решить

К моменту нашего подключения у клиники не было готовой IT-системы, на которую можно было бы опереться в день открытия. Требовалось:

• подготовить сетевую инфраструктуру и собрать телекоммуникационный узел;
• обеспечить устойчивую работу медицинских сервисов и рабочих мест;
• настроить внутреннюю и гостевую сеть;
• организовать телефонию, видеонаблюдение и печать;
• подготовить сотрудников к работе в новой среде;
• взять на себя дальнейшее сопровождение, закупки и технические вопросы.

Для медицинского центра особенно важны надёжность, предсказуемость и быстрая реакция на любые сбои. Когда у клиники останавливается связь, доступ к системе или рабочие места, это уже влияет не только на бизнес, но и на приём пациентов.

Что мы сделали

1. Подготовили основу сети

Мы собрали телекоммуникационный шкаф, привели в порядок подключение оборудования и выстроили сетевую архитектуру клиники. Ядро сети построили на MikroTik, настроили маршрутизацию, безопасность и управление доступом.

Отдельно организовали Wi-Fi покрытие по объекту и выделили гостевую сеть для посетителей. В результате клиника получила понятную, управляемую и масштабируемую сетевую среду.

2. Развернули серверную часть и доступ к медицинским сервисам

Мы подняли серверную инфраструктуру под задачи клиники и обеспечили стабильный доступ сотрудников к медицинским системам и внутренним сервисам.

Для пользователя всё должно работать просто: вошёл, открыл нужную программу, продолжаешь приём. Для нас это означает постоянный контроль за доступностью, производительностью и связностью всех ключевых компонентов.

3. Подготовили рабочие места

Настроили компьютеры, периферию и всё, что нужно сотрудникам в ежедневной работе. По мере изменения требований клиники и используемого программного обеспечения адаптировали конфигурации рабочих мест под текущие задачи.

Такой проект почти никогда не заканчивается на старте: после запуска клиники появляются новые сценарии, новые требования от врачей, администраторов и руководства. Мы это учитывали сразу и строили систему с запасом на развитие.

4. Настроили IP-телефонию

Подключили и настроили телефонию, продумали логику входящих и исходящих звонков, организовали удобную маршрутизацию и работу сотрудников с вызовами.

Для клиники телефония — это не вспомогательная мелочь, а один из ключевых каналов записи пациентов. Поэтому здесь важны не только «гудки», но и понятная логика, стабильность и удобство для администраторов.

5. Организовали видеонаблюдение

Подобрали и настроили систему видеонаблюдения, обеспечили доступ к архиву и текущему видеопотоку. Это дало клинике базовый уровень контроля и безопасности без лишней сложности в эксплуатации.

6. Подключили офисную технику и периферию

Настроили сетевую печать и подключение оборудования, чтобы сотрудники могли нормально работать без постоянных ручных переключений и локальных костылей.

7. Взяли на себя закупки и развитие инфраструктуры

Со временем мы стали для клиники не просто техподдержкой, а точкой ответственности за техническую часть в целом. Подбор оборудования, закупки, замены, модернизация, обслуживание — всё это постепенно перешло в наш контур.

Когда нужно что-то заменить, расширить или дооснастить, клинике не нужно заново погружаться в рынок и собирать решения по частям. Мы сами подбираем рабочий вариант под задачу и доводим его до результата.

Что делаем сейчас

После запуска проект не закончился. Мы продолжаем сопровождать клинику на постоянной основе и закрываем весь базовый IT-контур:

• поддерживаем серверную инфраструктуру;
• следим за состоянием сети и ключевого оборудования;
• решаем проблемы пользователей;
• обновляем и донастраиваем систему по мере необходимости;
• обслуживаем рабочие места и периферию;
• помогаем с закупками и заменой оборудования;
• держим инфраструктуру в рабочем состоянии без лишнего шума для сотрудников и руководства.

Для клиента это выглядит просто: клиника работает, задачи решаются, технические вопросы не превращаются в отдельную головную боль.

Результат

Клиника открылась и начала работать на собранной нами инфраструктуре, а не на наборе разрозненных решений. С момента запуска мы продолжаем её сопровождать и отвечать за техническую сторону повседневной работы.

По итогу клиент получил:

• единую и понятную IT-среду вместо разрозненных решений;
• стабильную сеть и рабочие места;
• серверную инфраструктуру под повседневные задачи клиники;
• настроенную телефонию, Wi-Fi, видеонаблюдение и периферию;
• постоянную техническую поддержку без необходимости держать всё внутри;
• одного ответственного подрядчика, который знает объект, историю проекта и текущую архитектуру.

Почему этот проект для нас важен

Это хороший пример не разовой настройки, а полноценной долгой работы. Мы подключились к клинике ещё до открытия, собрали инфраструктуру с нуля и продолжаем сопровождать её в ежедневной эксплуатации уже более четырёх лет.

Именно такие проекты лучше всего показывают наш подход: не продавать отдельные железки и услуги по кускам, а собирать работающую систему и дальше держать её в порядке.